Ultimo aggiornamento: 17/11/2025

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1. Titolare del Sito

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Etensive.it
Via Milano, 1 – 81020 San Nicola la Strada (CE)
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2. Oggetto del Servizio

Etensive.it è un e-commerce che commercializza abbigliamento e accessori moda per uomo e donna.
Il sito consente agli utenti di:

• consultare il catalogo prodotti
• effettuare ordini online
• pagare con i metodi disponibili
• ricevere assistenza

3. Registrazione al sito

La registrazione non è obbligatoria, ma può offrire funzioni aggiuntive, come:

• cronologia ordini
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4. Informazioni sui prodotti

Etensive.it si impegna a fornire descrizioni e immagini accurate dei prodotti.
Tuttavia:

• i colori possono variare a seconda del dispositivo
• caratteristiche e misure possono differire leggermente dalla realtà

I prodotti sono soggetti a disponibilità.
In caso di indisponibilità dopo l’ordine, l’utente verrà informato e rimborsato integralmente.

5. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

Etensive.it si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso.
Il prezzo applicato è quello visualizzato al momento dell’ordine.

6. Ordini

Per completare un ordine è necessario:

1. Selezionare i prodotti
2. Inserire i dati richiesti
3. Confermare il metodo di pagamento
4. Accettare Termini e Condizioni e Privacy Policy

L’ordine è considerato perfezionato solo dopo:

• conferma automatica via email
• verifica del pagamento

7. Pagamenti

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento (modificabili):

• Carta di credito/debito
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• Klarna (se disponibile)
• Bonifico bancario (se previsto)

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori esterni e sicuri.
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In caso di sospetta frode o anomalie, l’ordine può essere annullato.

8. Spedizioni

Etensive.it spedisce in Italia (e all’estero se previsto).

Tempi di preparazione e spedizione

• Elaborazione ordine: 1–3 giorni lavorativi
• Consegna: 24–72 ore (variabile in base al corriere)

Costi di spedizione

I costi sono indicati durante il checkout.

Ritardi e responsabilità

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9. Resi e diritto di recesso (14 giorni)

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivazione, ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Per esercitare il recesso:

L’utente deve comunicare la volontà di restituire il prodotto via email:

📧 info@etensive.it

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato
• Deve essere restituito nella confezione originale
• L’utente è responsabile della spedizione del reso

Rimborso:

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Non vengono rimborsati:

• costi di spedizione originari
• costi di reso (a carico dell’utente)

10. Prodotti difettosi

Se il prodotto ricevuto presenta difetti, l’utente deve contattare:

📧 info@etensive.it

entro 48 ore dalla consegna, allegando:

• foto del difetto
• numero d’ordine

A seconda del caso, sarà effettuato:

• sostituzione del prodotto
• rimborso totale
• buono acquisto

11. Limitazione di responsabilità

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15. Modifiche ai Termini e Condizioni

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